שאלות ותשובות

משלוחים

אנחנו עובדים עם חברת המשלוחים הבינלאומית DHL ,חברת משלוחים הידועה והבטוחה בעולם !

אנחנו מבצעים משלוח עד בית הלקוח בתוספת של 30 ש"ח נוספים .

זמני המשלוח שלנו הם בין 7-15 ימי עסקים .

*עקב המצב שנחת עלינו במדינה המשלוחים עשויים להתעכב מעט .

מקווים שתבינו .

אתם תוכלו לפנות אלינו דרך האינסטגרם שלנו/עמוד הפייסבוק שלנו/בווצאפ שלנו שמחובר לאתר ממש פה בצד שמאל . 

 

ואנחנו נעדכן אתכם בצורה מסודרת היכן עומד המשלוח שלכם .

לצערי לא , אנחנו לא יכולים להבטיח שהמשלוח שלנו יגיע לפני זמני העסקים שהצבנו מקודם . 

ביום שהמשלוח אמור להגיע , אחד מאנשי השירות שלנו ישאיר לכם הודעה מסודרת על הגעת המשלוח .

*ברגע הגעת השליח לכתובתכם ,השליח יצור איתכם קשר , חשוב מאוד להיות זמין לשיחה !
במידה ואתם לא זמינים ואין אפשרות לתפוס אתכם , המשלוח יוחזר למשרדי DHL ,וימסר אליכם ביום העסקים הבא . 

מוצרים והזמנות

במידה וקיבלתם קוד קופון או הטבה לאתר, תוכלו להקליד אותו בסל הקניות ולקבל את ההנחה .

לא אין צורך,אצלנו באתר לא נירשמים. ניכנסים,קונים,נהנים .


ניתן לבטל את ההזמנה עד יום עסקים אחד מביצוע ההזמנה . 

לאחר מכן לא תינתן שום אפשרות לביטול ההזמנה .

ניתן לקבל זיכוי דרך תמיכת השירות שלנו :

052-7310623

ההחזר הכספי יוחזר אך ורק דרך סוג התשלום שביצעתם .

בהחלט , כל המוצרים בחנות מקוריים ! 

אנחנו נישמח שתיקחו חלק מהדרך שלנו להצלחה !

אנחנו דוגלים בשיטה של לעזור ללקוח ככל יכולתנו כל הזמן , 
במידה והדגם שהגיע ללקוח שלנו פגום (חור בנעל/קרע) או הגיעה במידה לא נכונה מהצד שלנו ולא מצד הלקוח אז נוכל לבצע החזר כספי / החלפת הדגם . 

 

במידה והמידה שהלקוח ציין בהזמנה הגיעה אליו אבל התברר לו שהיא קטנה/גדולה והוא טעה במידה שלו אז לא תיהיה אפשרות החלפה או החזר כספי !

*תינתן אפשרות החלפה/החזר כספי רק באותו יום שהלקוח שלנו קיבל את הדגם ! 

פונים אלינו דרך שירות הלקוחות שלנו , 

052-7310623 . 

ואם במידה אתם עומדים במדיניות ההחזר כספי/החלפת המידה עפ"י הסעיף למעלה אז הלקוח יצטרך להחזיר את הדגם לכתובת שיתן אחד מאנשי השירות שלנו .

יש לשלוח את הדגם חזרה דרך דואר ישראל בלבד !

הוסף לעגלה
התחל שיחה
צריכים עזרה?